2025년 주민등록 사실 조사 정부24 비대면 사실 조사 가이드

👀2025년 주민등록 사실 조사 정부24 비대면 사실조사 안내를 다음과 같이 해 드립니다.

★ 잠깐! 꼭 알아두세요.

✅ 비대면 사실조사 참여는 정부24 앱을 통해서만 가능하여 PC 환경에서는 진행하실 수 없습니다.

✅ 휴대폰의 위치정보(GPS) 기능은 반드시 활성 상태로 설정해 주십시오.

✅ 사실 조사에 참여 하실 때는 반드시 주민등록 상 주소지에서 진행해 주셔야 합니다.

1. 정부24앱 업데이트 및 위치 정보 설정

👆정부24 앱을 최신 버전으로 업데이트하고, 위치정보(GPS)가 확인될 수 있도록 휴대폰 환경설정에서 정부24 앱의 위치 접근 권한을 허용해 주세요.

2. 정부24 앱 메인화면

👉정부24 앱 메인 화면에서 주민등록 비대면 사실 조사 배너를 클릭하여 사실 조사 안내 화면을 확인하시고 인증방식을 선택하여 주세요.

​

올해는 더욱 편리하게 비대면 조사에 참여할 수 있도록

본인확인 방법을 ‘간편인증’ 외에 ‘모바일 신분증’을 추가하는 등

조사 방식이 개선되었습니다.

​

3 개인 정보 활용 동의 및 참여하기

👉개인정보 활용 동의를 확인, 참여하기 버튼을 클릭하면 다음 단계로 진행합니다.

4. 단계에 걸쳐 내용 입력

 '참여자 정보', '세대정보', '세대정보 사실여부 확인'의 3단계 정보를 확인하신 후 최종적으로 ‘자료제출’ 버튼을 선택하여 제출 완료하세요!

​

★ 여기서 잠깐!

• • 세대정보 사실여부 확인에서 7월 21일 이후 거주지 이동 등 세대 정보가 변경되는는 경우 ‘사실과 다름’을 선택해 주세요.

  • 실제와 다름을 선택한 경우에는 9월 1일부터 사실조사원(이통장 및 담당공무원)이 세대로 직접 방문하여 사실 조사를 진행합니다.

  • 위치정보(GPS) 주소 인식 오류 등으로 재시도가 여러번 발생하는 경우에도 ‘사실과 다름’을 선택하여 방문 조사로 신청하실 수 있습니다.

---

정부24 주민등록 비대면 사실조사 FAQ

Q1. 대상자의 주소 및 세대 구성 정보가 상이합니다.

비대면 사실조사 참여자 정보는 2025.7.21. 00시 기준으로 추출된 정보로 이후, 전입 또는 세대구성 등 변경된 정보가 반영되지 않습니다.

​

Q2. 거주지 명칭 정보와 위치 정보의 명칭이 상이 한 경우

위치 정보는 국토교통부 공간정보운영플랫폼(V WORLD)에서 제공하고 있습니다.

간혹 위치 정보의 공동주택 명칭이 과거 공동주택명칭으로 보이는 경우는 V WORLD의 공동주택명칭 정보 현행화가 되지 않아서, 과거 공동주택명칭으로 보입니다.

오차범위가 50M 미만이면 사실과 같음으로 진행하시면 됩니다.

​

Q3. 비대면 사실 조사는 GPS 위치를 참고하고 있습니다.

지하 또는 실내는 GPS 좌표 수신이 어려운 장소이므로 실외에서 참여하시면 정확도가 높아집니다.

​

Q4. 사실과 같음으로 선택 후, 위치정보(GPS)가 불일치하여 재시도 버튼을 누르는 경우, 위치 정보 주소가 계속 변경되는 경우

실내에 있거나 도로 선상에 있는 경우 GPS 좌표 수신의 정확도가 떨어져 위치 정보를 정확히 가져오지 못하여, 재시도”를 진행할 때마다 다른 주소를 보여줄 수 있습니다. 따라서, 위치 정보가 정확히 잡히는 실외에서 사실 조사 작업을 진행해야 합니다. 대단지 아파트(아래 유의 사항 확인)인 경우 정문이나, 후문 기준 반경 50ｍ 내에서 참여하시고, 다세대 또는 주택인 경우, 실외에서 새로운 GPS 좌표를 수신 받기 위하여, 단말기 위치를 이동하며 재시도를 진행하시기 바랍니다.

​

Q5. 신고내용을 잘못 선택하여 참여한 경우

사실과 다름으로 잘못 신고한 경우에는 방문 사실 조사가 진행됩니다.

현재 시스템에서 “사실과 다름”을 선택한 경우, 재참여 불가 안내 메시지를 출력해주고 있습니다.

신고 내용을 잘못 선택하여 참여한 경우 재참여 및 데이터 수정은 불가합니다.

​

Q6. 신고내용을 잘못 선택하여 참여한 경우

등본상 동일 세대에 포함되어 있다면 세대주 또는 동일 세대원에 대한 신고가 가능합니다.

Q7. 비대면 주민등록 사실조사 미참여시 불이익이 있는지?

불이익은 없으며 비대면으로 사실 조사에 참여하지 못한 경우, 9월 1일부터 10월 23일 까지 이통장님 또는 공무원이 직접 방문하여 조사하게 됩니다.

※ 9.1.~10.13. 이통장 방문 조사, ~10.23. 공무원 방문 조사(필요시)

​

Q8. 비대면 주민등록 사실 조사 종료일의 시간은?

비대면 주민등록 사실 조사는 8월 31일 23시 59분 59초까지 조사 참여 진행 단계에 진입하신 참여자까지 완료하실 수 있습니다.

​

Q9. 중점조사 대상과 자진 신고자가 궁금해요!

주민등록 사실 조사란, 주민의 실거주지와 주민등록상 거주지가 일치하는지 확인하는 조사입니다.

중점 조사대상은 ​​①100세 이상 고령자, ②장기 거주 불명자, ③사망의심자, ④고위험 복지취약계층, ⑤장기결석 및 학령기 미취학아동으로, 이 경우 비대면 사실조사에 참여하더라도 방문조사가 이루어 질 수 있습니다.

또한, 과태료 부과 대상자가 사실 조사 기간 동안 자진 신고 시, 과태료를 경감 받을 수 있으니 자진 신고 제도를 적극적으로 이용하시길 바랍니다.

​

​

​